Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng t400 — bao gồm quyền tài khoản, phạm vi dịch vụ và điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnPhạm vi dịch vụThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
t400 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật nội bộ của t400. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi thay đổi về quyền riêng tư hoặc điều khoản đều được thông báo trước.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản chính thức.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản hoặc phản ánh vấn đề pháp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc chính sách hoàn tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chính thức — xóa tài khoản, truy xuất dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản — qua email đăng ký.

Trung tâm trợ giúp

Tìm giải đáp chi tiết về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình xác minh danh tính trực tiếp trên trang hỗ trợ.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây giải đáp các vấn đề pháp lý phổ biến mà người dùng t400 tại Việt Nam thường gặp, từ quyền truy cập đến chính sách dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Đúng vậy. Tài khoản vi phạm điều khoản — như giao dịch gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc — có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ. Nếu không đồng ý sau khi trao đổi, bạn có quyền ngưng sử dụng dịch vụ.