Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản t400

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản t400, bao gồm quy định về nạp rút tiền, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và giới hạn trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
t400 Quy định sử dụng tài khoản t400
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản t400 được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã hóa SSL trong quá trình đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, cần làm rõ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu gắn liền với lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản t400

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng, và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động. Việc sử dụng dịch vụ, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đặt cược đều được hiểu là bạn đã đồng ý với các quy định này.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đến từ ví mang tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý và tài khoản có thể bị xem xét.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương; t400 không kiểm soát được hạn chế ở từng địa phương.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin trùng lặp, giao dịch từ ví không khớp tên, hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải quyết nhanh nhất.